Políticas de Cancelación

Estimado huésped,

 

🏡En Alojamiento El Fresno, agradecemos profundamente su elección y confianza en nuestros servicios. Con el objetivo de ofrecerle una experiencia de reservación clara y transparente, hemos desarrollado las siguientes políticas de cancelación. Le instamos a revisarlas detenidamente antes de proceder con su reserva.

​

1. Cancelaciones con 15 o más días de anticipación:

• 🔄 Se efectuará un reembolso del 100% del monto total, con la excepción de los gastos operativos, los cuales, lamentablemente, no son reembolsables.

​

2. Cancelaciones con 8 a 14 días de anticipación:

• 🔄 Se realizará un reembolso del 80% del monto total, excluyendo losg astos operativos, que no forman parte del reembolso.

​

3. Cancelaciones con 7 a 5 días de anticipación:

• 🔄 Se efectuará un reembolso del 50% del monto total, excluyendo los gastos operativos, los cuales no están sujetos a reembolso.

​

4. Cancelaciones con 4 días o menos de anticipación:

• ❌ No se realizarán reembolsos. El monto total de la reserva se considerará como gastos de cancelación. 

​

​

Procedimiento para Solicitar Reembolso:

​

• 📧 Para solicitar un reembolso, el huésped debe comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico o teléfono, proporcionando la información necesaria y detallando la razón de la cancelación.

​

​

Gastos Operativos (8%)

​

NOTA: Las políticas de cancelación se basan en el tiempo en que las habitaciones dejan de estar disponibles para otros huéspedes y en las fechas con alta demanda de ocupación.

​

Al realizar una reserva con nosotros, aceptas y comprendes nuestras políticas de cancelación. Agradecemos tu comprensión y cooperación.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

​

Atentamente,

🌳Alojamiento el Fresno

​